什么是FBA、海外仓,FBA和海外仓入仓时哪些区别,优劣势是怎么样的?

步入正题,今天邮差小马海外仓跟大家分享下什么是FBA?什么是海外仓?以及FBA和海外仓的区别以及优劣势分析!

何为FBA?

FBA是亚马逊为卖家提供的仓储物流服务,简单来说:采用FBA发货的卖家,需要在卖家中心创建发货计划,然后按照系统声称的发货计划,将货物运输至亚马逊FBA仓储中心,由亚马逊平台为卖家提供分拣、打包、配送、收款、客服、售后等相关的服务,你可以理解国内的京东物流。

何为海外仓?

海外仓顾名思义就是建立在海外仓的仓储服务体系,目前分为自营海外仓和第三方公共海外仓。

自营海外仓一般为大型跨境企业自建的仓库,这类企业资金实力雄厚,物流体系完善,简单来说就是从头程、入仓、分拣、包装、配送都是自己企业完成,一条龙的服务,当然目前具备这部分实力的企业较少,所以目前在跨境电商行业中,占比最高的仍然是第三方海外仓。

第三方海外仓,是目前跨境电商物流体系中占比最大的,当然亚马逊FBA也属于第三方海外仓,第三方海外仓可以为跨境企业提供头程、清关、提柜、拆柜、转运、派送等一站式的服务体系,常见的服务形态有:一件代发、FBA中转、清关转运、退还换标等服务,专业的海外仓有的便可以作为跨境电商卖家的本地售后服务中心。

FBA和海外仓的优劣势分析

FBA发货优势

获得更高的产品曝光量

采用FBA发货的商品,有助于提升商品的排名,增加曝光量,另外亚马逊的prime会员在购买产品时会优先选择亚马逊FBA发货的listing,数据反馈,整体可以提升40%的销量。

打开店铺审核绿色通道

亚马逊会对采用FBA发货的卖家减少店铺审查。因为卖家的货物已存放至亚马逊仓库,意味着店铺运营风险相对降低。所以亚马逊审核系统对这部分的卖家会开启绿色通道。

节省大量的人力和物流成本

客户下单后,亚马逊FBA会率先帮助卖家打包配送,这其中包括亚马逊推出的一天配送和第二天配送服务,如果卖家采用的是FBA发货,卖家就可以减少很多负责打包发货的人工成本。并且,FBA头程发货的费用一般采用的都是低于一些邮政小包还有其它的物流成本的。

利润率提高

相对于自发货的卖家来说,采用FBA发货的产品普遍价格偏高,但是统计下来,扣除FBA的各项成本之后,同一款产品采用FBA发货的利润会高于自发货的利润。

参加活动促销的机会增多

亚马逊每年都会有很多的促销活动,卖家朋友可以通过参加这些活动来增加产品的销量,但是需要具备的条件就是【必须进行FBA支付】。

满意度、回购率增加

采用FBA发货的产品,因为是亚马逊直接处理发货事宜,所以一般客户会在3天内收到货物,时效更有保证,客户满意度更高。

FBA发货劣势

需要缴纳长期的仓储费用

虽然FBA帮助卖家节省了人工或者一部分的物流成本,但是仓储费用并不便宜,一旦遇到滞销类产品,相应的仓储费用则更高,随之而来的是卖家朋友直接的利润损失。

无固定仓库

亚马逊FBA采用的是随机分仓,也就说明有可能卖家朋友的FBA头程部分的费用偏高。

退货率高

因为不是卖家自己的员工在处理发货售后等事宜,有可能会因为亚马逊员工处理问题的不专业,引起较高的退货率。

库存处理不方便

假如店铺某个产品被投诉如:侵权、质量、安全或者其他原引起下架或者移除,有可能会出连带效应。对于放置在FBA仓库的库存,需要卖家主动移仓,因此导致成本加大。

海外仓发货优势

缩减尾程物流成本

我们从尾程说起,如果你是做家具产品的商家,从洛杉矶发洛杉矶可能只需要12美金的费用,但是如果是从洛杉矶发到纽约,横跨了美国,费用可能要40美金,其实很多产品可能40美金的利润都没有,所以做大件产品一定要多仓布局。

解决时效问题

按照正常来说,从国内发到美东需要的时效是5个工作日,但是如果先把货发到海外仓,并且多区域布局的话,基本上90%的订单都可以做到2日达。这对客户体验来说会更好,同时商品损坏率也更低,随之而来的售后代价也更低。

退换货更易解决

对于大件商品的卖家来说,退换货是必须关注的问题。

我们仍然通过一个例子来讲,比如你是做桌椅相关的产品,预计采购成本是40美元,头程海运是20美金,但是如果客户那边不喜欢需要退货,快递费需向商家支付30美金,退到仓库这边,退换货成本可能要近50美金。退回来的货有可能不能以全新的价格出售,所以会面临退货时补偿客户一点金额或者货直接就不要了。

这种处理方式可能对一些产品适用,但是对于大件电商卖家来说,商家所需承担的成本实在太大了。

再比如我们有的客户在做跑步机,整体成本都非常高,所以这部分的产品在前期一定要在美国找到合适的海外仓成为你的退货处理点,以便客户退货或者换货时把成本降至最低。

降低物流成本

从海外仓发货,物流成本低于从中国境内发货。

加快物流时效

从海外仓发货,可以节省报关清关所用的时间,大大缩短了运输时间,加快了物流的时效性。

提高产品曝光率

在海外有自己的仓库,当地的客户在选择购物时,一般会优先选择当地发货,这样可以大大缩短收货的时间。

提升客户满意度

运输中间可能会出现,货物破损、短装、发错货物等情况,客户会要求,退货、换货、重发等情况,在海外仓内便可调整,大大节省了物流的时效性。

FBA和海外仓的区别

入库条件不一样

fba仓的入库要求比海外仓要严格很多,fba更倾向于体积小、利润高的产品。而海外仓可以接受的货物范围更广,除了违禁品不收之前,其它的货物没有什么严格的要求。

待遇不一样

fba仓更有利于提高listing的排名。

物流服务差异

亚马逊不提供头程服务,但是一些海外仓的服务商会提供头程服务,比如揽货、清关、运输、派送等完成的物流服务。

仓储成本不同

海外仓的仓储成本更低,特别是对于大件货物品,很多卖家会把海外仓当做FBA后备仓库,专业的海外仓会直接成为跨境电商卖家的本土售后服务体系。这样既能享受FBA仓带来的便利,又能降低不少的仓储成本。

退换货服务不同

无论什么原因FBA客户可以随意退货,客户退货的产品亚马逊不会二次销售,只能选择销毁或者邮寄回卖家手中,但是都需要额外的费用。

仓储费用不同

FBA仓储会用会更高,如果你的货物周转率较低,仓储费用则越高,且货物周转率较低的卖家,亚马逊会一再降低卖家的库存容积,亚马逊使用FBA在仓储上比较被动,不能想补仓就补仓。

PS:跨境电商卖家会经常遇到爆仓以及FBA限制库容等问题,第三方海外仓也可以帮助卖家解燃眉之急。

event_note 11月 10, 2022

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